KOMUNIKĀCIJAS PAMATI UN STRESA MAZINĀŠANA
Apraksts
Apmācību kurss sniedz pamatzināšanas par komunikācijas prasmēm, saskarsmi un stresa noturību.
Kursa apakštēmas:
1. Verbālā un neverbālā komunikācija;
2. Prasme klausīties, sadzirdēt un saprast klienta patiesās vēlmes;
3. Klientu tipi;
4. Argumentācija;
5. Sarunas vadīšana (klātienē, telefoniski);
6. Klienta vēlmju un vajadzību noskaidrošana;
7. Stresa pārvaldība
8. Noslēguma pārbaudījums.
Ieguvumi:
- Spēja izprast komunikācijas būtību;
- Prasme vadīt sarunu un ieklausīties sarunu biedrā;
- Izpratne par argumentāciju, sava viedokļa izklāstā;
- Kursa dalībnieki saņems materiālus par kursa tēmām.
Kursu piedāvā SIA “Mācību un konsultāciju centrs ABC”
Vieta/laiks: Attālināti, izmantojot platformu ZOOM, 2021. gada 16. un 17.novembrī, plkst.10.00. Lai pieslēgtos semināram, saite tiks nosūtīta uz jūsu norādītajiem e-pastiem semināra dienā.
Ilgums: 10.00 – 13.15.
Maksa: EUR 100,00 (minimālais dalībnieku skaits 6)
Pasniedzēja: Lolita Liepa – Psihologs, pedagogs.
Lūdzu, līdz 15.novembrim info@sunstaracademy.lv iesūtīt jautājumus par problēmsituācijām uz kuriem vēlaties saņemt atbildes semināra laikā.
Semināra beigās būs tests vai pašpārbaudes jautājumi, pēc kuru nokārtošanas Kursu dalībnieki saņems materiālus un apliecību par 4 akadēmisko stundu apjoma kursa noklausīšanos.
Papildus informācija par organizatoriskiem jautājumiem, rakstot uz e-pastu: info@sunstaracademy.lv